Hogar
Negocios
Empresa
Información de medidas relativas a la Neutralidad de la Red implementadas por AIRWIZ
Transparencia en la gestión de red · Servicio de acceso a internet fijo por fibra óptica GPON/XGSPON
¿Qué es la neutralidad de la red?
La neutralidad de la red es el principio por el cual AIRWIZ, como empresa operadora de servicios públicos de
telecomunicaciones, trata todo el tráfico de internet de manera equitativa, sin discriminar, bloquear ni
ralentizar contenidos, aplicaciones, servicios o dispositivos específicos por razones comerciales o de otro tipo,
salvo las excepciones expresamente contempladas en el Reglamento de Neutralidad de Red de OSIPTEL
(Resolución de Consejo Directivo N° 165-2016-CD/OSIPTEL) y en las disposiciones legales vigentes.
En cumplimiento del artículo 5 de la Norma de Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de
Telecomunicaciones de OSIPTEL, AIRWIZ garantiza a sus abonados el derecho a acceder a cualquier tráfico,
protocolo, servicio o aplicación soportado sobre internet, siempre que se encuentre acorde con el ordenamiento
legal vigente.
El presente documento informa de manera transparente a todos los abonados y usuarios de AIRWIZ sobre las
medidas de gestión de red que la empresa aplica, su justificación técnica y su base legal, conforme a las
obligaciones de transparencia establecidas por OSIPTEL.
Principios rectores de neutralidad de red aplicados por AIRWIZ
⚖️ No discriminación
Tratamiento equitativo de todo el tráfico sin distinción por origen, destino, tipo de contenido o protocolo.
🔒 No bloqueo
AIRWIZ no bloquea acceso a servicios, aplicaciones ni contenidos legales bajo ninguna circunstancia comercial.
📡 No throttling
No se degrada intencionalmente el tráfico de servicios o aplicaciones específicas por razones comerciales.
👁️ Transparencia
AIRWIZ informa públicamente todas las medidas de gestión de red aplicadas y su justificación técnica y legal.
📊 Proporcionalidad
Toda medida de gestión de red es proporcional al objetivo legítimo que persigue y no va más allá de lo estrictamente necesario.
🛡️ Protección de la red
AIRWIZ puede aplicar medidas técnicas razonables para garantizar la integridad y seguridad de la red para el conjunto de abonados.
70% mínimo
Velocidad mínima garantizada AIRWIZ
Conforme a la Ley N° 31207 y la Resolución de Consejo Directivo N° 00138-2021-CD/OSIPTEL, vigente desde el
3 de marzo de 2022, las operadoras deben garantizar el 52% de la velocidad contratada.
AIRWIZ supera este estándar ofreciendo a todos sus clientes una velocidad mínima garantizada del
70% de la velocidad contratada, tanto en velocidad de descarga como de subida, en sus
servicios de fibra óptica GPON y XGSPON.
Medidas de gestión de red implementadas por AIRWIZ
Internet Fijo — Fibra óptica
Internet Fijo — Fibra óptica
| Tipo de medida | Servicio asociado | Frecuencia | Detalle informativo |
|---|---|---|---|
| Gestión de direcciones IP | Internet Fijo | Permanente | A nivel técnico, AIRWIZ ha conformado su arquitectura de red de manera que garantiza la entrega del servicio a todos sus abonados. Los usuarios navegan mediante una dirección IP pública y dinámica, asignada automáticamente por los servidores DHCP de la red GPON/XGSPON de AIRWIZ. Esta asignación dinámica es estándar en la industria y no implica discriminación de tráfico. Los abonados del servicio Dedicado que contraten IP fija recibirán una dirección IP pública estática según lo acordado en su contrato de servicio. |
| Almacenamiento de contenidos (CDN / caché) | Internet Fijo | Permanente | AIRWIZ implementa acuerdos de peering y cacheo de contenidos con proveedores de red de distribución de contenidos (CDN) con el objetivo de mejorar la experiencia de navegación de sus abonados, reduciendo la latencia y optimizando el uso del enlace de tránsito internacional. Los proveedores CDN con los que AIRWIZ mantiene acuerdos activos incluyen servidores caché de Google (GGC), Akamai, Netflix Open Connect, Meta y Cloudflare. El contenido de dichos servicios es dinámico y su inclusión no implica trato preferencial respecto a otros servicios: el beneficio de la caché alcanza igualmente al tráfico de cualquier aplicación o servicio legal que transite por la red de AIRWIZ. |
| Filtro y/o bloqueo de servicios a solicitud del abonado | Internet Fijo | A solicitud | AIRWIZ implementa esta medida exclusivamente cuando el abonado lo solicita expresamente y de manera documentada. Los filtros se aplican estrictamente a lo definido y acordado con el abonado titular del servicio, pudiendo incluir el bloqueo de categorías de contenido específicas (contenido adulto, apuestas, redes sociales, etc.), el filtrado de páginas web determinadas o la restricción de protocolos a solicitud del cliente empresarial. Ningún filtro o bloqueo es aplicado por AIRWIZ de manera unilateral por razones comerciales sin la solicitud expresa del abonado. |
| Gestión de tráfico en congestión de red | Internet Fijo | Temporal | En situaciones excepcionales de congestión de la red de tránsito o del backbone de AIRWIZ, la empresa podrá aplicar medidas temporales de gestión de tráfico con el objetivo de garantizar la calidad del servicio para el conjunto de sus abonados. Estas medidas son de carácter técnico, proporcionales, no discriminatorias entre tipos de contenido o aplicaciones, y se aplican durante el tiempo estrictamente necesario para resolver la situación de congestión. AIRWIZ informará a sus abonados sobre estas medidas a través de su página web y canales de atención cuando tengan carácter planificado o se prolonguen más de 24 horas. |
| Reducción de prestaciones por morosidad | Internet Fijo | Temporal | AIRWIZ puede aplicar una reducción de las prestaciones del servicio a los abonados que mantengan recibos pendientes de pago vencidos, conforme a lo establecido en los artículos 66 y ss. de la Norma de Condiciones de Uso de OSIPTEL. Esta medida es temporal y se levanta de forma automática dentro de las 24 horas siguientes a la acreditación del pago de la totalidad de la deuda pendiente, conforme al artículo 68 de la misma norma. Esta medida no constituye discriminación de tráfico sino el ejercicio legítimo de la facultad de gestión del contrato reconocida a la empresa operadora. |
| Configuración de equipos terminales y medición de calidad | Internet Fijo | Permanente | De conformidad con la Norma Técnica relativa a la implementación del sistema de medición automatizado para la verificación del servicio de acceso a internet (Resolución de Consejo Directivo N° 00137-2021-CD/OSIPTEL), AIRWIZ informa a sus abonados lo siguiente:• Se instala en los equipos CPE/ONT/ONU los estándares técnicos y herramientas de medición dispuestas por OSIPTEL, que permiten realizar mediciones de los indicadores de calidad del servicio de acceso a internet de manera remota. • Se recaba información relacionada al plan contratado del abonado que permita realizar las mediciones y el cálculo de los indicadores de calidad. • El tráfico de dichas mediciones no se descontará del plan contratado por el abonado y no afectará el desempeño del servicio. • Bajo ninguna circunstancia se recopilará información protegida por la garantía del secreto de telecomunicaciones de los abonados. |
| Seguridad de la red — Protección ante amenazas | Internet Fijo | Permanente | AIRWIZ implementa medidas de seguridad en su infraestructura de red orientadas a proteger la integridad de la red y la seguridad de sus abonados, incluyendo: filtrado de tráfico malicioso conocido (botnets, malware C&C), protección ante ataques de denegación de servicio (DDoS) que afecten la disponibilidad de la red para el conjunto de abonados, y bloqueo de escaneos de puertos masivos de origen externo. Estas medidas se aplican a nivel de infraestructura, no discriminan contenidos legítimos, y son proporcionales a las amenazas identificadas. AIRWIZ no aplica inspección profunda de paquetes (DPI) con fines comerciales ni de discriminación de contenidos. |
| Bloqueo por mandato legal — Propiedad intelectual (Res. N° 0198-2022/CDA-INDECOPI) | Internet Fijo | Permanente | En cumplimiento de la Resolución N° 0198-2022/CDA-INDECOPI, AIRWIZ procede al bloqueo de los siguientes sitios web por infracción a los derechos de propiedad intelectual: animeflv.cc, animeflv.id, animeflv.net, cinecalidad.pro, cinecalidad.app, cinecalidad.club, cinetux.nu, cinetux.to, cinetux.net, cuevana2.io, cuevana3.cx, cuevana3.video, cuevana3.pe, cuevana3.so, gnula.app, gnula.nu, jkanime.net, jkanime.video, monoschinos2.com, monoschinos.com, pelisplus.me, pelisplus.co, repelis24.co, repelis24.me, repelisplus.id, repelisplus.vip, cuevana.pro, cuevana.us, locopelis.com, pelisxd.com, repelis.net, pelis24.net, savefrom.net, ssyoutube.com, ytmp3.cc, ytmp3.eu, y2meta.com, yt1s.com, ytmp3.plus, loader.to, snappea.com, y2mate.guru, y2mate.biz, y2mate.info, y2mate.ch, flvto.biz, flvtomp3.cc, flvto.me, notube.net, yout.com, yout.in, 2conv.com, converto.io, x2convert.com, mp3-yt.com, inmanga.com, lectortmo.com, tumangaonline.com, entre otros dominios indicados en la citada resolución y sus actualizaciones. |
| Bloqueo por mandato legal — Contenido deportivo no autorizado (Res. N° 0226 al 0237-2022/CDA-INDECOPI) | Internet Fijo | Permanente | En cumplimiento de las Resoluciones N° 0226, 0227, 0228, 0229, 0230, 0231, 0233, 0234, 0235, 0236 y 0237-2022/CDA-INDECOPI, AIRWIZ procede al bloqueo de los siguientes sitios web:Conversores YouTube (Res. 0226): y2mate.guru, y2mate.biz, y2mate.info, y2mate.ch, flvto.biz, flvtomp3.cc, flvto.me, notube.net, mp3-youtube.download. Res. 0226: cablegratis.online. Res. 0227: futbollibre.net. Res. 0228: televisiongratisenvivo.com. Res. 0229: televisionlibre.net. Res. 0230: ver-television.online, ver-deportes.online. Res. 0231: xtremostereo.net. Res. 0233: tarjetarojatvonline.sx, tarjetarojatvonline.net, rojadirecta.onl, tarjetarojatv.live. Res. 0234: rojadirectatv.biz, rojadirectatv.fun, rojadirecta.global. Res. 0235: rojadirectaonline.biz, rojadirectahd.com.es, rojadirectaonline.pro, rojadirectatv.pro, chiringuitotv.online, rojadirectatv.club. Res. 0236: rojadire.com, rojadirecta.tv, rojadirecta.stream, rojadiracta.me. Res. 0237: rojatv.biz, rojadirectaonline.com.es, rojadirectaonline.org.es, rojadirectaenvivo.biz, rojadirectatvonline.com.es, pirlotv.org.es. |
| Bloqueo por mandato legal — Otras resoluciones INDECOPI | Internet Fijo | Permanente | AIRWIZ implementará el bloqueo de todos los sitios web que sean ordenados por resolución firme de INDECOPI, el Poder Judicial u otra autoridad competente del Estado Peruano, en el marco de procedimientos de protección de derechos de propiedad intelectual, protección de la competencia leal u otras disposiciones del ordenamiento jurídico peruano. Estos bloqueos no constituyen vulneración a la neutralidad de red, al tratarse de mandatos legales de obligatorio cumplimiento para AIRWIZ como empresa operadora de servicios públicos de telecomunicaciones. AIRWIZ mantendrá actualizada la presente página con cada nueva resolución que reciba y aplique. |
Base legal — Reglamento de Neutralidad de Red (Res. CD N° 165-2016-CD/OSIPTEL)Las medidas descritas en la tabla precedente han sido implementadas por AIRWIZ en estricto cumplimiento
del Reglamento de Neutralidad de Red aprobado por OSIPTEL. Dicho reglamento establece los principios
de no discriminación, no bloqueo, no degradación y transparencia que rigen la gestión de la red de
AIRWIZ. Las únicas excepciones admitidas son las medidas de gestión técnica razonables, las medidas de
seguridad, el cumplimiento de mandatos legales y la atención a solicitudes expresas del abonado, todas
las cuales se encuentran reflejadas en la tabla anterior.
del Reglamento de Neutralidad de Red aprobado por OSIPTEL. Dicho reglamento establece los principios
de no discriminación, no bloqueo, no degradación y transparencia que rigen la gestión de la red de
AIRWIZ. Las únicas excepciones admitidas son las medidas de gestión técnica razonables, las medidas de
seguridad, el cumplimiento de mandatos legales y la atención a solicitudes expresas del abonado, todas
las cuales se encuentran reflejadas en la tabla anterior.
Art. 5 Norma de Condiciones de Uso OSIPTEL — Derecho de acceso irrestricto a InternetEl abonado tiene derecho a acceder a cualquier tráfico, protocolo, servicio o aplicación soportado
sobre Internet que se encuentre acorde con el ordenamiento legal vigente. AIRWIZ garantiza este derecho
a todos sus abonados. Las medidas de gestión de red descritas en el presente documento no afectan
este derecho respecto de contenidos y servicios legales.
sobre Internet que se encuentre acorde con el ordenamiento legal vigente. AIRWIZ garantiza este derecho
a todos sus abonados. Las medidas de gestión de red descritas en el presente documento no afectan
este derecho respecto de contenidos y servicios legales.
Documentos y recursos de referencia
📄 Reglamento de Neutralidad de Red — OSIPTEL
🌐 Portal OSIPTEL
🏛️ Portal INDECOPI
💰 Devolución por interrupciones — OSIPTEL
📋 Guía de reclamos — OSIPTEL